Итоги тренинга Программа лояльности как источник прибыли компании 21-22 февраля 2017

21-22 февраля мы провели тренинг Программа лояльности как центр прибыли компании уже в седьмой раз. Тренинг собрал более 30 участников из Украины, Беларуси и Молдовы.

На мероприятии мы рассмотрели программу лояльности как единую систему, которая состоит из 5 блоков:

№1. методический блок

№2. экономический блок

№3. информационный блок

№4. технический блок

№5. коммуникационный блок

Каждый из блоков имеет свою четкую задачу и играет свою роль в функционировании Программы лояльности.

На протяжении двух дней мы рассматривали составляющие блоков, их взаимосвязь и конечно же решали практические задачи.

Ключевым на тренинге был термин "жизненный цикл". Отдельно мы рассмотрели жизненный цикл клиента и жизненный цикл Программы лояльности, проанализировали все фазы, особенности, прибылеобразующие элементы и конечно же источники прибыли программы лояльности.

Спасибо всем участникам за интересный опыт и обратную связь :-)